旅游商务管理师是在旅游行业中从事商务运营、管理及市场拓展等工作的专业人才，主要围绕旅游企业的商业活动进行统筹规划、资源整合和高效管理，以提升企业的运营效率和市场竞争力。

主要工作职责

- 旅游产品开发与优化：结合市场需求和行业趋势，设计、优化旅游线路、度假套餐等产品，平衡产品吸引力与商业效益。

- 商务合作与谈判：与酒店、交通、景区等上下游合作伙伴建立合作关系，进行合同谈判、资源对接，保障旅游产品的供应链稳定。

- 市场推广与营销：制定旅游产品的市场推广策略，通过线上线下渠道（如旅游平台、社交媒体、展会等）进行宣传，吸引客户、提升销量。

- 客户关系管理：维护客户关系，处理客户咨询与投诉，提升客户满意度和复购率；分析客户需求数据，为产品和服务优化提供依据。

- 运营管理与成本控制：统筹旅游活动的落地执行，协调食住行游购娱等环节；监控运营成本，合理分配资源，提高企业盈利水平。

所需能力与素质

- 熟悉旅游行业政策、法律法规及市场运作模式，了解各类旅游资源的特性与分布。

- 具备较强的商务谈判能力、沟通协调能力，能有效处理与合作伙伴及客户的关系。

- 拥有市场分析和营销策划能力，能敏锐捕捉市场机会，制定针对性的推广方案。

- 具备一定的财务管理知识，能进行成本核算与控制，兼顾业务发展与经济效益。

- 适应能力强，能应对旅游行业的季节性波动和突发情况（如天气变化、行程调整等）。

旅游商务管理师的就业场景广泛，包括旅行社、旅游电商平台、景区运营公司、酒店集团等，是推动旅游企业商业化运作和可持续发展的重要力量。