收银员是在商业场所（如超市、商场、餐厅、便利店等）负责收款结算工作的人员，其核心职责是为顾客提供快捷、准确的收银服务，同时协助维护交易秩序。

主要工作职责

- 负责扫描或输入顾客所购商品的信息，准确计算商品金额。

- 接收顾客支付的现金、银行卡、移动支付等款项，确保收款金额与账单一致，并及时找零。

- 为顾客开具购物发票或收据。

- 妥善保管现金、票据及收银设备，确保资金安全。

- 解答顾客关于商品价格、促销活动等方面的咨询。

- 保持收银台区域的整洁，协助进行商品整理或库存核对（部分场所要求）。

所需技能与素质

- 具备基本的数学计算能力和找零准确性。

- 熟悉各类支付方式的操作流程，能熟练使用收银机、POS机等设备。

- 拥有良好的沟通能力和服务意识，能耐心应对顾客需求。

- 工作细心、责任心强，具备一定的应急处理能力（如处理假币、支付故障等问题）。

收银员是商业服务链条中的重要一环，直接影响顾客的购物体验和商家的运营效率。