物流配送师是专注于货物末端配送环节的专业人员，核心职责是确保货物从仓储点或集散中心准确、及时、安全地送达终端客户手中，是连接物流环节与客户的关键角色。

主要工作内容

- 配送计划执行：根据配送订单和路线规划，负责货物的装载、核对（数量、规格、收件信息等），按计划完成配送任务。

- 末端配送操作：将货物送达客户指定地点，与客户核对并完成签收流程，处理客户在收货时的疑问或简单需求（如货物放置位置说明等）。

- 异常处理：针对配送过程中出现的问题（如客户不在家、地址有误、货物轻微破损等），及时与相关部门沟通协调，采取补送、改期配送等解决方案。

- 配送信息反馈：及时将配送完成情况、客户反馈等信息录入管理系统，确保物流信息的实时更新。

- 车辆与货物维护：负责配送工具（如电动车、货车）的日常检查和简单维护，确保运输安全；在配送过程中保护货物，避免损坏或丢失。

所需能力与素质

- 熟悉末端配送流程和区域路况，具备良好的路线规划能力，能高效完成配送任务。

- 具备较强的沟通能力和服务意识，能耐心与客户沟通，妥善处理简单的客诉问题。

- 工作细致负责，有时间观念，能承受一定的工作压力（如高峰期配送量较大）。

- 具备基本的问题解决能力，能应对配送中的突发状况（如天气突变、交通拥堵等）。

职业发展

物流配送师主要在电商平台、快递公司、连锁零售企业、第三方物流企业等从事末端配送工作。随着经验积累，可晋升为配送主管、区域配送经理，负责团队管理和区域配送规划；也可向物流调度、客户服务等相关岗位转型，或在物流末端服务领域深耕，成为资深的配送管理人才。